Juego responsable

1. Nuestro compromiso

• El servicio es solo para mayores de 18 años.
• No prometemos ganancias. Las cifras de acierto que aparecen en las páginas son ejemplos y están identificadas como tales.
• El marcador de tu sala muestra cada green y cada red, para que veas el resultado real de las estrategias.
• No incentivamos apostar para recuperar pérdidas, apostar con dinero prestado ni tratar las apuestas como una fuente de ingresos.

2. Herramientas para mantener el control

• Horarios del robot: en el panel eliges en qué horarios queda encendido el robot, y fuera de ellos no llega ninguna señal.
• Límite de señales: puedes limitar cuántas señales envía el robot por sesión.
• Apagar el robot: un clic en el panel y las señales se detienen al instante.
• Cancelar la suscripción: sin permanencia, cuando quieras, desde el panel o por correo.
• Eliminar la cuenta: pídelo escribiendo a [email protected].

En las casas de apuestas autorizadas también puedes fijar límites de depósito y de tiempo, y pedir la autoexclusión. Usa esas opciones.

3. Cómo apostar con responsabilidad

• Define antes cuánto puedes perder y cuánto tiempo vas a jugar, y detente cuando llegues al límite.
• Apuesta solo dinero que no te haga falta. Nunca uses el dinero de las cuentas por pagar, el de emergencias ni dinero prestado.
• No intentes recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
• Recuerda que las estrategias con gales aumentan el monto apostado en cada intento.
• Haz pausas y no apuestes cansado, nervioso ni bajo los efectos del alcohol.
• Apuesta solo en casas autorizadas en tu país. En Brasil, las casas autorizadas por el Ministério da Fazenda (Ministerio de Hacienda de Brasil) tienen una dirección que termina en .bet.br.

4. Señales de alerta

Responde con sinceridad:

• ¿Alguna vez dejaste de lado el trabajo, los estudios o la familia por el juego?
• ¿Juegas durante largos períodos, solo, para escapar del aburrimiento o de los problemas?
• Después de perder, ¿sientes ganas de volver a jugar enseguida para recuperar lo perdido?
• ¿Juegas hasta que se acaba todo el dinero que tenías?
• ¿Alguna vez pediste dinero prestado o dejaste de pagar cuentas para apostar?
• ¿Alguna vez mentiste sobre cuánto tiempo o dinero gastas en apuestas?
• ¿Alguien cercano se ha preocupado alguna vez por tu forma de jugar?
• ¿Te irritas o te pones ansioso cuando intentas reducir el juego o dejarlo?

Cuantas más respuestas "sí", mayor es la probabilidad de que el juego se esté convirtiendo en un problema. No tienes que enfrentarlo solo.

5. Dónde buscar ayuda

• Gambling TherapyServicio internacional de apoyo gratuito en línea, en varios idiomas, incluido el español, para quienes juegan y para sus familiares. Entra en gamblingtherapy.org.

Si estás en Brasil, también puedes acudir a estos servicios gratuitos:

• CVV · Centro de Valorização da VidaServicio brasileño de apoyo emocional, gratuito y confidencial, las 24 horas. Llama al 188 o entra en cvv.org.br.
• Jogadores AnônimosJugadores Anónimos en Brasil. Grupos de apoyo gratuitos para quienes quieren dejar de jugar. Más información en jogadoresanonimos.com.br.
• CAPS · red pública de salud de BrasilLos Centros de Atenção Psicossocial (centros de atención psicosocial) del SUS, el sistema público de salud de Brasil, atienden gratis casos de dependencia, incluida la del juego. Busca el CAPS o la unidad de salud más cercana.

6. Menores de edad

El uso de Green Sinais está prohibido para menores de 18 años. Si sabemos que un menor usa una cuenta, la cerraremos.

Si niños o adolescentes usan el mismo celular o la misma computadora que tú, activa los controles parentales del dispositivo (como Family Link, en Android, y Tiempo en pantalla, en iPhone) y no dejes contraseñas guardadas en sitios de apuestas.

7. Habla con nosotros