Política de privacidade

1. Quem somos

A Green Sinais é uma marca da Imperante Soluções Digitais, CNPJ 48.823.054/0001-83, com sede na Rua David Geronasso, 685, Curitiba (PR), Brasil. Somos a controladora dos seus dados pessoais: decidimos como e para que eles são usados, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

A Green Sinais oferece ferramentas que analisam jogos ao vivo e enviam sinais para grupos e canais escolhidos pelo cliente. Não somos uma casa de apostas: não recebemos apostas e não pedimos login nem senha de casas de apostas.

2. Onde esta política vale

Esta política vale para os sites da Green Sinais (greensinais.com e seus subdomínios), para o painel do cliente (app.greensinais.com), para o envio de sinais às salas que você conecta e para o nosso atendimento por e-mail, Telegram e WhatsApp.

3. Quais dados coletamos

Quando você visita os sites

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho, navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, data e hora do acesso.
• Origem da visita: o site ou o anúncio que trouxe você até nós, como os parâmetros de campanha (UTM) e os identificadores de clique do Google e do Meta (gclid, gbraid, wbraid e fbclid).
• Dados de cookies e de tecnologias parecidas, explicados na seção 5.

Quando você assina

• Na página de pagamento da Stripe: e-mail, nome, telefone, país e os dados do cartão. O número completo do cartão e o código de segurança ficam só com a Stripe; nós recebemos a confirmação do pagamento, o plano, o valor e, no máximo, a bandeira e os últimos dígitos do cartão.
• Junto com a assinatura, guardamos o plano escolhido, o número de salas, o idioma da página e a origem da visita, para saber qual campanha trouxe cada cliente.
• Quando a compra é feita por uma plataforma parceira de vendas (como Braip ou Lastlink), recebemos dela nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ, usados para liberar o acesso e emitir nota fiscal.

Quando você usa o painel e as salas

• Dados da conta: e-mail, senha (guardada com criptografia, ninguém da equipe consegue lê-la), telefone, idioma, plano e vencimento.
• Configurações do serviço: salas, estratégias, mensagens, horários e resultados dos sinais.
• Dados das integrações que você conecta: identificadores de grupos e canais do Telegram, do WhatsApp e do Discord, tokens de robôs e endereços de webhook.
• Suas preferências de aviso (por exemplo, lembrete de pagamento por e-mail ou WhatsApp) e se você aceita receber ofertas.
• Se você participa do programa de afiliados: os dados necessários para identificar as indicações e pagar as comissões.

Quando você fala com a gente

• As mensagens que você manda por e-mail, Telegram ou WhatsApp, com o seu nome e contato nessas plataformas.
• Se você usa o assistente do chat do site, as mensagens que digitar nele.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria), nem renda, estado civil, profissão ou dados bancários para saque.

4. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD só permite usar dados pessoais com uma base legal. Estas são as nossas:

Não tomamos decisões sobre você apenas com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.

5. Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Também usamos o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Os necessários fazem o site e o painel funcionarem e não podem ser desligados. Os de medição e de publicidade só são usados com a sua autorização, que você dá ou recusa no aviso de cookies e pode mudar a qualquer momento.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode impedir o login no painel.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com quem nos ajuda a prestar o serviço, cada um com acesso apenas ao necessário para a sua parte:

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou pedido de autoridade competente, e em caso de venda ou reorganização da empresa, quando quem assume fica obrigado a seguir esta política.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

7. Transferência para outros países

Alguns dos fornecedores acima guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Essas transferências seguem a LGPD (art. 33), com garantias contratuais de proteção dos dados oferecidas por esses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conta e configurações: enquanto a conta existir. Depois do fim da assinatura ou do seu pedido de exclusão, apagamos ou tornamos anônimo o que não precisamos mais guardar por lei.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Pagamentos e notas fiscais: 5 anos, pelo prazo da legislação tributária.
• Ofertas por e-mail ou WhatsApp: até você pedir para sair.
• Cookies: pelo tempo indicado na seção 5.

Podemos guardar dados por mais tempo quando forem necessários para nos defender em um processo, enquanto ele durar.

9. Como protegemos

• Todos os sites e o painel usam conexão criptografada (HTTPS).
• Senhas são guardadas com criptografia que não permite lê-las.
• Os pagamentos são processados pela Stripe, certificada no padrão de segurança de cartões PCI DSS.
• O acesso aos dados é restrito às pessoas da equipe que precisam dele para trabalhar.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

10. Seus direitos e como exercê-los

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
• revogação do consentimento, a qualquer momento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele não seguir a lei.

Para isso, escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados mesmo depois de um pedido de exclusão, quando a lei obrigar (veja a seção 8).

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.

11. Menores de 18 anos

Os serviços da Green Sinais são proibidos para menores de 18 anos, e não coletamos de propósito dados de menores. Se você souber que um menor nos passou dados pessoais, escreva para [email protected] e vamos excluí-los.

12. Sites e serviços de terceiros

Os sinais e os nossos sites podem ter links para outros sites e serviços, como casas de apostas, Telegram, WhatsApp e Discord. Cada um tem a própria política de privacidade, e esta política não vale para eles. Recomendamos ler a política de cada serviço que você usar.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos também por e-mail ou no painel antes de ela valer.

14. Fale com a gente