Política de privacidade

1. Quem somos

A Green Sinais é uma marca da Imperante Soluções Digitais, CNPJ 48.823.054/0001-83 (número de registo de empresa no Brasil), com sede na Rua David Geronasso, 685, Curitiba (PR), Brasil. Somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais: decidimos como e para que são usados.

Para quem usa o serviço a partir de Portugal ou de outro país da União Europeia, aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, que o executa em Portugal. A autoridade de controlo em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A Green Sinais oferece ferramentas que analisam jogos ao vivo e enviam sinais para grupos e canais escolhidos pelo cliente. Não somos um casino nem uma casa de apostas: não recebemos apostas e não pedimos login nem palavra-passe de casinos.

2. Onde esta política vale

Esta política vale para os sites da Green Sinais (greensinais.com e os seus subdomínios), para o painel do cliente (app.greensinais.com), para o envio de sinais às salas que ligas e para o nosso atendimento por e-mail, Telegram e WhatsApp.

3. Que dados recolhemos

Quando visitas os sites

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, data e hora do acesso.
• Origem da visita: o site ou o anúncio que te trouxe até nós, como os parâmetros de campanha (UTM) e os identificadores de clique do Google e da Meta (gclid, gbraid, wbraid e fbclid).
• Dados de cookies e de tecnologias parecidas, explicados na secção 5.

Quando assinas

• Na página de pagamento da Stripe: e-mail, nome, telefone, país e os dados do cartão. O número completo do cartão e o código de segurança ficam só com a Stripe; nós recebemos a confirmação do pagamento, o plano, o valor e, no máximo, a bandeira e os últimos dígitos do cartão.
• Junto com a assinatura, guardamos o plano escolhido, o número de salas, o idioma da página e a origem da visita, para saber que campanha trouxe cada cliente.

Quando usas o painel e as salas

• Dados da conta: e-mail, palavra-passe (guardada com criptografia, ninguém da equipa consegue lê-la), telefone, idioma, plano e vencimento.
• Configurações do serviço: salas, estratégias, mensagens, horários e resultados dos sinais.
• Dados das integrações que ligas: identificadores de grupos e canais do Telegram, do WhatsApp e do Discord, tokens de robôs e endereços de webhook.
• As tuas preferências de aviso (por exemplo, lembrete de pagamento por e-mail ou WhatsApp) e se aceitas receber ofertas.
• Se participas no programa de afiliados: os dados necessários para identificar as indicações e pagar as comissões.

Quando falas connosco

• As mensagens que envias por e-mail, Telegram ou WhatsApp, com o teu nome e contacto nessas plataformas.
• Se usas o assistente do chat do site, as mensagens que escreveres nele.

Não pedimos categorias especiais de dados (como saúde, religião ou biometria), nem rendimentos, estado civil, profissão ou dados bancários para levantamentos.

4. Para que os usamos e com que fundamento

O RGPD só permite tratar dados pessoais com um fundamento de licitude (artigo 6.º). Estes são os nossos:

Não tomamos decisões sobre ti baseadas apenas em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou te afetem de forma significativa.

5. Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos ficheiros que o site guarda no teu navegador. Também usamos o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Os necessários fazem o site e o painel funcionar e não podem ser desligados. Os de medição e de publicidade só são usados com a tua autorização, que dás ou recusas no aviso de cookies e podes mudar a qualquer momento.

Também podes apagar ou bloquear cookies nas definições do teu navegador. Bloquear os necessários pode impedir o login no painel.

6. Com quem partilhamos

Partilhamos dados só com quem nos ajuda a prestar o serviço, cada um com acesso apenas ao necessário para a sua parte:

Também podemos partilhar dados quando a lei o exigir, por ordem judicial ou pedido de autoridade competente, e em caso de venda ou reorganização da empresa, quando quem assume fica obrigado a seguir esta política.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

7. Transferência para fora da União Europeia

A Imperante Soluções Digitais está no Brasil, por isso os teus dados são tratados fora da União Europeia. O Brasil não tem, até à data, uma decisão de adequação da Comissão Europeia. O tratamento pela própria Imperante assenta na necessidade para a execução do contrato que celebras connosco (artigo 49.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). As transferências para os fornecedores da secção 6 que tratam dados nos Estados Unidos assentam nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando existe, na certificação do fornecedor ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Se quiseres uma cópia das garantias aplicáveis, pede pelo [email protected].

8. Por quanto tempo guardamos

• Conta e configurações: enquanto a conta existir. Depois do fim da assinatura ou do teu pedido de apagamento, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos de guardar por lei.
• Registos de acesso: 6 meses, por segurança e por obrigação legal no país da empresa.
• Pagamentos e documentos de faturação: pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável à empresa (5 anos no Brasil).
• Ofertas por e-mail ou WhatsApp: até pedires para sair.
• Cookies: pelo tempo indicado na secção 5.

Podemos guardar dados por mais tempo quando forem necessários para nos defendermos num processo, enquanto ele durar.

9. Como protegemos

• Todos os sites e o painel usam ligação cifrada (HTTPS).
• As palavras-passe são guardadas com criptografia que não permite lê-las.
• Os pagamentos são processados pela Stripe, certificada no padrão de segurança de cartões PCI DSS.
• O acesso aos dados é restrito às pessoas da equipa que precisam dele para trabalhar.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer uma violação de dados pessoais que possa implicar um risco para os teus direitos, avisamos a CNPD no prazo de 72 horas e, se o risco for elevado, avisamos-te também, como manda o RGPD (artigos 33.º e 34.º).

10. Os teus direitos e como os exercer

Ao abrigo do RGPD (artigos 15.º a 22.º), podes pedir a qualquer momento:

• acesso aos teus dados e a uma cópia deles;
• retificação de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• apagamento dos dados, quando já não forem necessários ou quando retirares o consentimento;
• limitação do tratamento, em certos casos;
• portabilidade dos dados que nos deste, num formato de uso corrente;
• oposição a um tratamento baseado em interesse legítimo, e sempre à utilização para marketing direto;
• retirada do consentimento, a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes;
• não ficar sujeito a decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para isso, escreve para [email protected] com o e-mail da tua conta. Para te proteger, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos, caso em que te avisamos. Alguns dados podem continuar guardados mesmo depois de um pedido de apagamento, quando a lei o obrigar (vê a secção 8).

Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país da União Europeia onde vives.

11. Menores de 18 anos

Os serviços da Green Sinais são proibidos para menores de 18 anos, e não recolhemos de propósito dados de menores. Se souberes que um menor nos deu dados pessoais, escreve para [email protected] e vamos apagá-los.

12. Sites e serviços de terceiros

Os sinais e os nossos sites podem ter links para outros sites e serviços, como casinos, Telegram, WhatsApp e Discord. Cada um tem a própria política de privacidade, e esta política não vale para eles. Recomendamos ler a política de cada serviço que usares.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Se a alteração for relevante, avisamos também por e-mail ou no painel antes de ela valer.

14. Fala connosco